Frete e Entrega

PRAZO DE DESPACHO DO PEDIDO

  • A liberação pela administradora do cartão pode demorar até 24 horas.
  • Compras feitas e aprovadas até a meia-noite, serão despachadas em até dois dias úteis. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no segundo dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito.
  • A Starfish fará de tudo para cumprir os prazos previstos. Porém, algumas vezes, podem surgir pequenos imprevistos. Nesses casos, tentaremos sempre avisar aos clientes sobre eventuais atrasos.
  • Possíveis motivos para atraso de sua entrega: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à nossa atuação como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior.

PRAZO DE ENTREGA

  • Os prazos para entrega dos produtos variam de acordo com o tipo de envio escolhido por você e o local de entrega. Para consultá-los, basta colocar o CEP do seu endereço de entrega no fechamento da sua compra e consultar os prazos disponibilizados pelos Correios, mas deixamos uma estimativa abaixo:
  • Utilizamos os Correios para envios nacionais. A estimativa para recebimento de acordo com o frete escolhido é de:
    • SEDEX SÃO PAULO (capital): dia de postagem mais 2 dias úteis
    • PAC SÃO PAULO (capital): dia de postagem mais 7 dias úteis
    • SEDEX (outros Estados): dia de postagem mais 4 dias úteis
    • PAC (outros Estados): dia de postagem mais 10 dias úteis
  • O prazo de envio é padrão, podendo atrasar ou antecipar a entrega, de acordo com o funcionamento dos Correios.
  • Todos os pedidos para outros Estados são despachados através dos Correios, estando a seu critério optar pela entrega expressa, Sedex ou PAC. As taxas de envio incluem a embalagem, custos de envio dos Correios e seguro.